POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Figuvera es un nombre comercial utilizado por CHILE MORRON S.L., responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
- Titular: CHILE MORRON S.L.
- NIF: B26746941
- Domicilio social: Av. Primado Reig 129, piso 1, interior D, CP 46020, Valencia, España.
- Correo electrónico: Contact@figuvera.com
2. DATOS RECOPILADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que nos facilites podrán incluir, entre otros, nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, dirección de envío, datos de facturación, información relacionada con tu pedido y los archivos, fotografías o imágenes que envíes para personalizar los productos.
Estos datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender tus consultas y solicitudes de información relacionadas con nuestros productos.
- Gestionar el proceso de compra y tramitar tus pedidos.
- Analizar las fotografías proporcionadas y elaborar los modelos o diseños tridimensionales necesarios para fabricar los productos personalizados.
- Fabricar los productos solicitados.
- Gestionar el pago del pedido mediante los proveedores de servicios de pago correspondientes.
- Gestionar la preparación, logística, transporte y entrega de los pedidos.
- Atender incidencias, devoluciones o reclamaciones relacionadas con los productos adquiridos.
- Cumplir con nuestras obligaciones administrativas, fiscales, contables y mercantiles, incluida la emisión y conservación de facturas.
Las fotografías y demás archivos proporcionados para personalizar los productos se utilizarán exclusivamente para gestionar el pedido y elaborar el producto solicitado, salvo que el cliente solicite expresamente su conservación para futuras compras.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales será, según corresponda:
- Ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para atender consultas relacionadas con nuestros productos, tramitar pedidos, elaborar los productos personalizados, gestionar el pago, atender incidencias y realizar la entrega.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para la emisión y conservación de facturas, registros contables, documentación fiscal y demás obligaciones legales aplicables a CHILE MORRON S.L.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando el cliente solicite voluntariamente que conservemos fotografías o diseños más allá del periodo ordinario de conservación con la finalidad de utilizarlos en futuras compras. Este consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
4. CARÁCTER NECESARIO DE LOS DATOS
Determinados datos personales son necesarios para poder gestionar y ejecutar el contrato.
En particular, los datos identificativos y de contacto necesarios para tramitar el pedido, los datos requeridos para efectuar la entrega y las fotografías o archivos necesarios para crear el producto personalizado deben ser facilitados para que podamos prestar el servicio.
La negativa a proporcionar aquellos datos que resulten necesarios puede impedir que podamos elaborar, tramitar o entregar el pedido.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos fiscales, contables y mercantiles se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
Con carácter general, determinada documentación mercantil podrá conservarse durante 6 años, conforme a la normativa mercantil, y la documentación con trascendencia tributaria durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, generalmente 4 años, sin perjuicio de que puedan existir plazos superiores cuando resulte legalmente exigible.
Las fotografías, archivos y diseños proporcionados para elaborar productos personalizados serán eliminados en un plazo máximo de 90 días desde la entrega del pedido, salvo que:
- El cliente solicite su eliminación con anterioridad, cuando ello resulte posible y ya no sean necesarios para ejecutar el pedido.
- El cliente solicite expresamente su conservación para facilitar futuras compras.
- Exista una incidencia, reclamación, devolución o procedimiento relacionado con el pedido que justifique su conservación durante un periodo adicional.
En este último supuesto, los archivos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para resolver la incidencia o atender las posibles responsabilidades derivadas del pedido.
6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
CHILE MORRON S.L. no venderá los datos personales de sus clientes ni los utilizará para finalidades ajenas a las descritas en esta Política de Privacidad.
No obstante, para poder prestar nuestros servicios, determinados proveedores pueden tener acceso a la información estrictamente necesaria para desarrollar sus funciones. Estos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento de CHILE MORRON S.L. o, cuando corresponda legalmente, como responsables independientes del tratamiento.
Entre ellos podrán encontrarse:
- Empresas de logística y transporte: recibirán los datos necesarios para efectuar la entrega, como nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
- Proveedores de servicios de pago: podrán recibir los datos necesarios para gestionar y verificar el pago del pedido.
- Asesoría fiscal y contable: podrá acceder a la información necesaria para gestionar las obligaciones contables, fiscales y administrativas de CHILE MORRON S.L.
- Proveedores de alojamiento web, comercio electrónico e infraestructura tecnológica: podrán tratar datos necesarios para alojar y mantener el sitio web, gestionar pedidos y garantizar el funcionamiento técnico del servicio.
- Plataformas de comunicación: los proveedores utilizados para gestionar el correo electrónico y otras comunicaciones podrán tratar los datos necesarios para transmitir y almacenar dichas comunicaciones.
- Proveedores tecnológicos y de inteligencia artificial: utilizamos herramientas tecnológicas para analizar las fotografías proporcionadas y generar los modelos o diseños tridimensionales necesarios para fabricar los productos personalizados.
Cuando estos proveedores actúen por cuenta de CHILE MORRON S.L. como encargados del tratamiento, deberán ofrecer garantías suficientes de cumplimiento de la normativa de protección de datos y tratar los datos conforme a las instrucciones aplicables y a las condiciones contractuales correspondientes.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, organismos públicos, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar nuestros servicios pueden estar establecidos o utilizar infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, CHILE MORRON S.L. adoptará las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.
Según corresponda, estas transferencias podrán realizarse sobre la base de:
- Una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otros mecanismos o garantías reconocidos por los artículos 45 y siguientes del RGPD.
Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables y las garantías utilizadas escribiendo a Contact@figuvera.com
8. FOTOGRAFÍAS EN LAS QUE APAREZCAN TERCERAS PERSONAS
Para elaborar determinados productos personalizados, el cliente puede proporcionar fotografías en las que aparezcan otras personas.
La persona que facilite dichas fotografías deberá asegurarse de estar legitimada para proporcionarlas para la elaboración del producto solicitado y, cuando resulte necesario, haber informado a las personas afectadas del uso de sus imágenes.
CHILE MORRON S.L. utilizará estas imágenes únicamente para gestionar el pedido y elaborar el producto personalizado correspondiente, de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Las fotografías no serán utilizadas por CHILE MORRON S.L. para identificar o autenticar biométricamente a las personas representadas.
9. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
CHILE MORRON S.L. puede utilizar herramientas de inteligencia artificial y procesamiento digital para analizar las fotografías proporcionadas por el cliente y facilitar la creación de modelos o diseños tridimensionales.
La utilización de estas herramientas forma parte del proceso técnico de elaboración del producto personalizado.
No se adoptan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el cliente o le afecten significativamente de modo similar, ni se realizan perfiles de los clientes con dichas finalidades.
10. DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si CHILE MORRON S.L. está tratando datos personales que le conciernan.
Puedes ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que determinados tratamientos queden restringidos.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
- Retirada del consentimiento: cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a:
Contact@figuvera.com
No es necesario aportar una copia del DNI con carácter general. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud, CHILE MORRON S.L. podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar su identidad.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CHILE MORRON S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en los proveedores o tecnologías utilizadas.
Cuando los cambios resulten relevantes para el tratamiento de los datos personales, se actualizará la información disponible en este sitio web.
Última actualización: 12 de septiembre de 2026.